初期不良・発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応致します。
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
（到着４時間以内の未使用、未開封に限ります。）
また返品の際は未使用、未開封が確認できるお写真を到着４時間以内にお願いいたします。
*中古品につきましては一切の返品、交換を受付ておりません。

万が一、生体で返品をご希望される場合は、生き物ですので返品前に一度お電話にてご連絡ください。
（正確な返品理由を必ずお知らせください。理由によっては対応できない場合もございます。）<br>
※商品名に【個体販売】と記載のある商品につきましては1点物商品となります。よってご注文から24時間以上経過している場合、キャンセルはご遠慮ください。

※商品発送後のキャンセルは出来かねます。
商品発送後のキャンセルの場合、返送料金ならびに代引き手数料は、お客様の負担となります。
生体の場合、返送され弊社に到着後死着の場合は生体代金もお客様のご負担となります。
また商品の受け取り拒否などを行う方へは次回からご注文を承ることは出来かねますのでご了承くださいませ。
悪質であると判断した場合警察への相談、通報、また法的措置を検討する場合がございます。 何卒ご了承くださいませ。